取消和退订
2011年07月22日10:18
周边旅游线路退款、退团政策

1、游客提前七天或以上报名后退团时,旅行社按以下标准扣收业务损失费(包括飞机车船退票费、退房损失费等。下同)和违约金:

出发前7天以上,扣团费总额的10%;
出发前6-4天,扣团费总额的20%;
出发前3-1天,扣团费总额的50%;
出发当天,扣团费总额的80%。
 
2、游客报名后因不可抗力因素(不可抗力是指不能预见,不能避免并不能克服的客观情况,如战争,骚乱、罢工、地震、洪水、恶劣天气等。下同)造成团队无法成行时,旅行社不承担赔偿责任,但应将未发生的旅游费用退还游客。
 
3、游客报名时距出发日期已不足7天,报名后游客要求退团的,游客应按旅行社的实际损失支付违约金。旅行社应在游客报名时将预计的实际损失额如实告知游客。
 
出境旅游线路退款、退团政策
游客提前14天或以上报名后,要求退团和取消行程处理办法
1、甲方要求退团,乙方按以下标准扣收业务损失费和违约金:
(1)未确定出团日期的,不超过人民币200元。 
(2)已确定出团日期的:
出发前14天以上(含第14天,下同),扣团费总额3O%; 
出发前13至7天,扣团费总额6O%; 
出发前6至1天,扣团费总额8O%; 
出发当天,扣团费总额9O%。
 
2、甲方要求更改出团日期,乙方应尽量安排,实际损失由甲方承担; 不能安排的,按甲方退团情况处理。
 
3、游客报名时距出发日期已不足14天,报名后游客要求退团的,游客应按旅行社的实际损失支付违约金。旅行社应在游客报名时将预计的实际损失额如实告知游客。
旅行社因自身的原因致使游客不能按约定日期出团的,按已收团费的1%的标准向游客支付违约金。
 
特殊情况
在订立本合同时可与旅行社协商,另行约定违约责任的承担标准。如:境外的马尔代夫自由套餐,一经双方确认即不得退、改,退团费用不退。
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